Een introductie tot het waarderend onderzoek in bemiddeling.

In het oplossingsgericht werken is de 'Appreciative Inquiry (AI)' of het 'Waarderend Onderzoeken' een benadering die relatie opbouwend werkt. AI is een zienswijze, een oriëntatie om de wereld te beschouwen alsook een methode, een organisatiekundige stroming die initieel voornamelijk wordt ingezet om veranderingen in humane systemen te begeleiden, zowel op individueel, groep- als organisatieniveau.

In 'essentie' draait AI om de vraag 'wat leven/energie geeft' aan een organisatie, een groep mensen of een individu. Van daaruit definiëren de betrokkenen in een co-constructie een gewenste toekomst en onderzoeken ze de voorwaarden om dit toekomstbeeld te realiseren.

Niet het oplossen van problemen of het wegwerken van tekorten staat centraal, maar talenten, (eerdere) successen en mogelijkheden vormen het vertrekpunt. Ze verbinden immers mensen om samen werk te maken van een gewenste toekomst.

Deze eerder nieuwe aanname over het menselijk organiseren en duurzame verandering veronderstelt het opzetten van relationele praktijken waarin men met oprechte nieuwsgierigheid gaat onderzoeken hoe men 'samen verbonden in de verschillen' een gewenst toekomstbeeld kan co-creëren.

Deze werkwijze biedt heel wat mogelijkheden om te werken met verschillen en conflicten tussen mensen, in organisaties en groepen.

Deze stroming past volledig binnen het oplossingsgericht bemiddelingsmodel:

• richt zich niet zozeer op het probleem en onderliggende oorzaken, maar op de gewenste oplossing
• sluit aan bij het sociaal constructivisme waar taal- en betekenisgeving central staan
• de bemiddelaar helpt de betrokkenen om een nieuwe realiteit te creëren en samen te definiëren welke relatie of samenwerking men in de toekomst zou willen en wat daarvoor nodig is

AI en bemiddeling zijn beiden gericht op ontwikkeling, transformatie en zijn vooral relationeel van aard. De bemiddelende aanpak creëert ruimte voor dialoog en kan de focus verleggen van de kwestie naar de samenwerkingsrelaties. AI is een hulpmiddel, eventueel nadat er 'wederzijdse erkenning' is geïnstalleerd, om betrokkenen te helpen hun nieuw samenwerkingsverhaal vorm te geven.

Met deze opleiding/workshop zoomen wij in op hoe AI een mogelijke rol kan spelen in de bemiddeling of tijdens bepaalde bemiddelingsfasen.

Begeleiding: Wim Croonen